Telefonía en la nube

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¿Qué es la telefonía en la nube?

La telefonía en la nube ofrece el reemplazo de los sistemas de comunicación tradicionales por una plataforma que hace la misma función y más, todo a través de una conexión a internet. 

2 razones por las que las empresas optan por esta solución virtual

La solución de telefonía en la nube se ha utilizado cada vez más por empresas de cualquier tamaño, pero resulta de gran beneficio para aquellas pequeñas y medianas empresas que buscan expandirse y tener clientes en distintos estados o países, pues una de las ventajas es que se pueden tener números telefónicos en diversos lugares y atender la llamada desde cualquier lugar.

• No necesita hardware adicional
  Si bien se puede hacer uso de equipos telefónicos físicos, una de las ventajas de la telefonía virtual es que se puede prescindir de ellos, pues se utiliza generalmente en computadoras y dispositivos móviles.
  Este punto es de los más fuertes cuando se trata de trabajo remoto ya que, dependiendo del gro de la empresa, los colaboradores no necesariamente requieren estar dentro de una oficina.

• Integración con CRM
  Una de las principales características de la telefonía y extensiones virtuales es la fácil integración con los Al momento de que ingresa una llamada, se abre la ventana de nuestro CRM con la información de la persona que llama si es que ya lo tenemos registrado o se abre una ventana para llenar su información de no tenerla.

Ya sea para una pequeña empresa que inicia sus actividades o para una gran empresa, la telefonía en la nube es una solución que ofrece grandes ventajas y oportunidades.