Cuales son las acciones que personal calificado tomara para mantener tu red operacional?

El mantener la red de comunicaciones operacional es crítico por el alto nivel de impacto en las actividades de negocio cuando la red falla.

 

Esta tranquilidad de mantener la red operacional es soportada por personal experto con conocimiento previo de tu aplicación  respaldándose de las siguientes herramientas.

 1.-Inventario de la red LAN y WAN

De manera preventiva tomar inventario de equipos, información de telefónicas y configuraciones con el propósito de elaborar memoria técnica donde en caso de emergencia toda la información de la aplicación este disponible.

2.- Elaboración de Memoria Técnica

La memoria técnica  te ayudara a descubrir problemas de diseño en tu red, cuellos de botella o errores de configuración que estén en este momento degradando la comunicación o en un futuro lo hagan.

3.- Difusión interna a personal de soporte de Memoria Técnica

Esta información te ayudara a conocer tu red, como a la gente de soporte estar familiarizado con tu aplicación no importando el grado de complejidad de la misma, de tal manera en caso de problemas estos serán aislados y resueltos en tiempo mínimo comparado con el tiempo que te tomara si no tienes información y personal capacitado disponible 24 horas para ayudarte.

4.- Auditar la red LAN y WAN

 El personal experto usando la experiencia del contacto con otras redes de diversas empresas así como herramientas de medición te ayudara a auditar tu red LAN y WAN para optimizar y prevenir caidas o saturaciones

5.-Mantenimiento preventivo de equipos de red

Dependiendo de las condiciones de operación del equipo es importante cada 6 meses como mínimo realizar:

a) Limpieza externa e interna te ayuda a evitar sobrecalentamientos por acumulación de polvo, corto circuitos, daño mayor.

b) Revisión de batería o UPS

c) Documentar cambios en memoria técnica

6.-Mantener la infraestructura en la última versión de software

7.-Equipo de respaldo

Basado en la memoria técnica conservar inventario para cubrir cualquier falla de hardware que se presente

8.- Compromiso de póliza de servicio

 La mejor estrategia es trabajar de manera preventiva contando con una póliza de mantenimiento que te provea todos los servicios necesarios como el compromiso de disponibilidad para atenderte 24 horas los 365 días del ano. Esta inversión representa un costo muy mínimo comparado con lo que tú y el negocio  pierden

Cuando el problema esta impactando es importante contar con el equipo de ingenieros correcto que te ayude a entender, atacar el problema de una manera eficiente basado en experiencia  como conocimiento de tu red