Nuestro conmutador virtual

Hoy es jueves, Jueves Santo, 9 de Abril de 2020. Hoy cumplimos cuatro semanas de estar trabajando en casa, el jueves 12 de Marzo tome la decisión de irnos todos a trabajar a casa. El día de hoy te compartiré una historia larga, dolorosa y exitosa, probablemente por lo dolorosa es que no me había puesto a escribirla, ¿A quien le gusta recordar el dolor?, hoy te hablaré sobre nuestro conmutador virtual.

El domingo 25 de Octubre de 2009, como a las 6:00 AM, estaba amaneciendo, me liberaron, había estado SECUESTRADO por tres días, por setenta y dos horas mis muñecas permanecieron esposadas por mi espalda, imaginatelo, pon tu mano derecha en medio de tu espalda, con tu mano izquierda agarra la muñeca de tu mano derecha, respira profunda, permanece en esta posición por un minuto, por cinco minutos, ahora imaginate setenta y dos horas, yo estuve setenta y dos horas esposado en esta posición. Este hecho marcó mi vida, dejándome una herida tan profunda que después de 10 años 5 meses y 15 dias todavía no encuentro su profundidad y una expresión psicosomática que cuando mi mente encuentra en el transcurso de la vida una situación de vida o muerte siento entre las muñecas y los codos que me tiembla, pero físicamente no se ve nada. A la fecha no puedo cuantificar el tamaño del GOLPE, del CHINGADAZO, a CHINGADAZO dado ni DIOS PADRE lo quita.

Ese día dormí en mi casa, al día siguiente, lunes, me dio un delirio de persecución que hizo que ese mismo día por la noche abandonara mi casa y partiera al exilio. En Marzo del 2013 regrese a mi casa; a la que era mi oficina, donde me levantaron, donde me SECUESTRARON, no he regresado.

Esa semana fue de GRANDES y PROFUNDOS cambios, otra casa, otra ciudad, otro país, otro idioma, otra gente, otra comida, otras costumbres, otras leyes, todo era otro, todo era diferente, pero me sentía seguro, muy seguro.

Al siguiente lunes empezó realmente lo bueno. Los números son horrorosos, el saberlo te paraliza, imaginate el vivirlo, solo el 4% de los que son SECUESTRADOS sobreviven el SECUESTRO y sobreviven después del SECUESTRO. El que es SECUESTRADO tiene dos GRANDES problemas que resolver, el primero es sobrevivir el SECUESTRO, solo un escalofriante 20% lo sobrevive, yo ya lo había sobrevivido y el segundo es sobrevivir después del SECUESTRO, solo un espeluznante 20% lo sobrevive, yo estaba por iniciar la FASCINANTE AVENTURA por sobrevivir después del SECUESTRO. 

En la vida la tenemos miedo:

• A la muerte, una semana antes había estado a un estornudo de ella.
• Al qué dirán, en ese momento no me importaba.
• A la soledad, afortunadamente tenía a MI AMADA AMANTE y a mis hijos, aunque uno estaba ausente.
• Al proveer, este si que era un GRAVE problema.

Veamos las circunstancias de este GRAVE problema:

• Mi moral, estaba por debajo del suelo.
• Mi actitud, en menos cien.
• Mi confianza en mí mismo, nula.
• Mi confianza en otros, en menos infinito.
• Mi economía, mejor no saber.

En resumen, para no hacer una lista interminable, tenía un miedo indescriptible a todo, hasta de mi propia sombra y sin embargo, no importando esas pavorosas circunstancias, tenía la responsabilidad de proveer, para mi, para mi familia y para mis compañeros de trabajo.

Fue en estas asombrosas circunstancias que descubrí nuestro conmutador virtual.

Como tenía un miedo indescriptible a las personas, a ir a mi casa, a ir a mi oficina, a ir a visitar a mis clientes, a ir a mi ciudad y a ir a mi país, decidí trabajar en casa y que mis compañeros trabajaran en casa, no había otra opción.

Ya utilizábamos el Skype, por lo que decidí redireccionar nuestro número telefónico local de la oficina a un número telefónico de Estados Unidos, el cual contestábamos en nuestra computadora por Skype. En ese momento Skype no tenía números telefónicos locales en México.

El mercado local estaba totalmente deprimido, la ciudad era un caos, no había trabajo, por lo que decidimos implementar una técnica de eMarketing que se llama Search Engine Optimization, SEO, para llegar a todo México, sin embargo, nadie nos llamaba, teníamos un número local que claramente nos identificaba que éramos de nuestra ciudad, pero todo México sabía que nuestra ciudad era una ciudad en llamas y simplemente no nos llamaban.

Posteriormente contratamos un número 800, pero para nuestra sorpresa en México el número 800 no trabaja, no somos Estados Unidos, las personas que buscan tus productos, servicios y soluciones y que te encuentran en tu página de internet, al ver un número 800 en tu página de internet no te llaman, les estas diciendo que no eres de su ciudad y ellas quieren hacer negocios con empresas locales y simplemente no nos llamaban.

Como a los seis meses Skype puso números telefónicos locales en la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, los contratamos y cancelamos el número 800, para nuestra sorpresa nos empezaron a llamar localmente de la Ciudad de México, de Monterrey y de Guadalajara y para nuestra doble sorpresa nos empezaron a llamar de todo México al número telefónico de la Ciudad de México, desde Tijuana hasta Mérida nos empezaron a llamar al numero telefónico de la Ciudad de México, así de centralizado está nuestro pensamiento. Nuestro pensamiento es simple, en la Ciudad de México están los mejores.

Hay una frase que me gusta mucho que dice, “No es el que te la hace, sino el que te la paga” y si bien es cierto que a mi me la hicieron a lo mucho 10 personas, lo cierto también es que me lo estaba pagando todo México, por lo cual en Mayo de 2012 toda mi familia y yo nos fuimos por tres meses a Guanajuato, Gto. a reencontrarnos con nuestras raíces, con nuestros orígenes. 

Fue en ese entonce que encontramos a una empresa que realmente ofrecía un conmutador virtual, Dilicom, con el cual podíamos tener números telefónicos de cualquier ciudad de México, de hecho de cualquier ciudad del mundo y podíamos tener extensiones virtuales en cualquier lugar del mundo donde estuviéramos, siempre que tuviéramos acceso a internet, por lo cual decidimos contratar numero locales en las ciudades donde se genera más del 60% del PIB en México, que son:

El área metropolitana extendida de la Ciudad de México, donde se genera más del 40% del PIB en México:

Ciudad de México

Cuernavaca

Pachuca

Puebla

Querétaro

Toluca

Donde se genera más del 20% del PIB en México:

Cancún

Cd. Juárez

Chihuahua

Guadalajara

Leon

Monterrey 

Villahemosa

Desde ese entonces hasta ahora hemos utilizado a Dilicom como nuestro conmutador virtual y nos hemos convertido en su distribuidor autorizado.

Lo que he aprendido de esta adversidad, de vivir, enfrentar y superar mi SECUESTRO, es que el mejor momento para expandirse es precisamente en la adversidad.

En esta impresionante CRISIS del Coronavirus el mercado en México y en el mundo se va a contraer mucho más de lo que los políticos dicen, de lo que los economistas suponen, de lo que los especialistas analizan, de lo que tu piensas, de lo que yo creo. Si antes había 100 oportunidades, ahora habrá 10 y nunca como hoy habrá que utilizar la estrategia que con tanto éxito han utilizado los israelitas para hacer del desierto un edén, el riego gota por gota, el riego prospecto por prospecto, el riego cliente por cliente. Hay que regar gota por gota de Tijuana a Matamoros, de Tijuana a Tapachula, de Matamoros a Cancún para convertir este desierto en un edén.

Es por ello que el pasado viernes 13 de Marzo hable con mi amigo y Director General de Dilicom, Luis Gerardo Rivero Cervantes, para que en las cincuenta y dos más importantes ciudades de México tuviéramos números telefónicos locales, los cuales en este momento están ya funcionando.

Te invito que vayas a nuestra página de Llama Ahora, que nos llames localmente desde tu ciudad, que como Santo Tomás, “Hasta no ver, no creer”, nos pruebes, que hables con uno de nuestros ingenieros o conmigo, estoy en la extensión 101, estamos disponibles de lunes a domingo de 8:00 AM a 8:00 PM.

Nosotros tenemos el conocimiento, la experiencia y la sabiduría, hemos vivido, enfrentado y superado la adversidad, estoy cierto, que nadie como nosotros te puede ayudar a vivir, a enfrentar y a superar esta adversidad.

Como a las dos semanas de mi liberación, una buena amiga me dijo, “Arturo, que suertudo eres, eres un suertudote, si en la vida, sin que nos pase nada, estamos buscando la excusa perfecta para ser un Don Nadie, hoy, frente a ti, tienes la excusa perfecta, tu SECUESTRO, para convertirte en un Don Nadie, ni tú mismo, ni tu esposa, ni tus hijos, ni tus padres, ni tus hermanos, ni tus familiares, ni tus proveedores, ni tus clientes, nadie, te podrán decir nada porque te convertiste en un Don Nadie, solo depende de ti el convertirte en Don Arturo.” 

Esta terrible CRISIS del Coronavirus en quien te convertirá, ¿En un Don Nadie? Llama Ahora

De Juárez al Mundo.

Saludos

 Arturo Mendoza Larios

Gerente General

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