Cuales son las ventajas de la nueva tecnología de sistemas de voz o conmutadores?

Las ventajas de la nueva tecnología de sistemas de voz  o conmutadores son multiples.

Estas ventajas ayudan a la organización a ahorrar recursos como incrementar la productividad del personal, tal  como se lista a continuación:

1.

-Ahorro en gastos de telefonía.

a) Empleando líneas por Internet SIP que generalmente tienen costos mas bajos que telefonía tradicional.

b) Ahorro en conectividad de voz entre sucursales al no tener costo ni limite de tiempo en cada llamada.

c) Ahorro de conectividad con los clientes al ser posible instalar un numero telefónico local en cualquier ciudad principal donde el cliente se encuentre y recibir la llamada en cualquier localidad que se desee, incrementando la imagen frente al cliente.

2.-Ahorro en gastos administrativos.

En tecnologías tradicionales un cambio representa contar con técnico calificado para elaboración de cableado, ubicación de extensión en sistema telefónico desconexión de cableado original y activación de cableado nuevo, llevándose un tiempo considerable en hacer esta acción. Convirtiéndose en una actividad repetitiva cuando se requiere un cambio.

La nueva tecnología el usuario solo toma su teléfono lo conecta en cualquier nodo de red inmediatamente su extensión estará disponible en el nuevo lugar, otra facilidad notable es el surgimiento de teléfonos de software que utilizan la red alámbrica e inalámbrica IP  por consiguiente permiten moverse libremente por el edificio conservando todas las facilidades de su extensión.

3.-Imagen de disponibilidad al cliente.

Facilidad de que el cliente o personal remoto localice a su contacto marcando la misma extensión no importando donde este localizado.

Por ejemplo cuando el usuario esta en su casa o café Internet se conecta a la red corporativa usando VPN , posteriormente con un teléfono de software en la PC las llamadas le empiezan a llegar usando la misma extensión de siempre la cual los clientes conocen.

6.-Facilidades de redundancia.

Con el propósito de evitar fallas de servicio de voz es posible contar con sistemas de redundancia por ejemplo.

Cuando se presenta alguna falla mayor las extensiones simplemente se asocian a otro gabinete continuando con el servicio, caso contrario a tecnologías tradicionales donde la extensión esta unida a tarjeta de extensiones digitales no existiendo margen de tolerancia.

7.-Facilidades administrativas.

Los siguientes ejemplos te muestran algunas facilidades disponibles.

a) Cualquier función conocida de sistemas tradicionales es realizada por sistemas IP.

b) Administración de tu correo de voz desde tu PC usando la red.

c) Administración de las funcionalidades de tu extensión  desde la PC.

d) Facilidad de soportar videoconferencia entre teléfonos.

e) Facilidad de textos instantáneos entre extensiones.

Es importante que te asesores de un experto para poder diseñar solución efectiva de acuerdo a tu requerimiento y presupuesto.